Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO — OLVERA & CO.

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Olvera & Co. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “nuestros” se refieren a Olvera & Co. Olvera & Co. proporciona este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios a su disposición. El usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, participa en nuestro “Servicio” y acepta los siguientes términos y condiciones (“Términos de servicio”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales mencionados en este documento y/o disponibles a través de hipervínculos. Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Lea estos términos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta los términos de uso. Si no está de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

Cualquier nueva función o herramienta agregada a la tienda también estará sujeta a los términos de servicio. Puede revisar la versión actualizada en cualquier momento en esta página. Olvera & Co. se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página. Su uso continuo del sitio web después de que se hayan publicado los cambios constituye la aceptación de dichos cambios. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea.

SECCIÓN 1 — CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al usar este sitio, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar las leyes de su jurisdicción. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones resultará en la terminación inmediata de sus servicios.

SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES

Olvera & Co. se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. La información de la tarjeta de crédito siempre está encriptada cuando se transfiere a través de redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del Servicio sin permiso escrito expreso de Olvera & Co.

SECCIÓN 3 — EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD

Olvera & Co. no se responsabiliza si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. La información se proporciona solo para uso general y no debe usarse como única base para tomar decisiones. Nos reservamos el derecho de cambiar el contenido de este sitio en cualquier momento.

SECCIÓN 4 — MODIFICACIONES DE SERVICIOS Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Olvera & Co. se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio en cualquier momento sin previo aviso y sin responsabilidad ante usted o terceros. Las promociones y ofertas por tiempo limitado se rigen por las condiciones publicadas en el momento de la compra y no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario.

SECCIÓN 5 — PRODUCTOS

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea en cantidades limitadas y sujetos a nuestra política de devolución. Olvera & Co. se ha esforzado en mostrar los colores, acabados y dimensiones de las piezas con la mayor precisión posible, aunque no podemos garantizar la exactitud de la pantalla de su dispositivo: el tono exacto del acabado dorado o plateado puede variar ligeramente respecto a las imágenes. Al tratarse de piezas de joyería, pueden existir pequeñas variaciones entre unidades que forman parte de su carácter y no constituyen un defecto. Nos reservamos el derecho de limitar ventas por persona, región o jurisdicción, y de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

SECCIÓN 6 — PIEZAS PERSONALIZADAS

Las piezas personalizadas se fabrican individualmente según las especificaciones que usted indica en el pedido (nombre, tipografía, longitud de cadena y acabado). Usted es responsable de la exactitud de los datos facilitados: la pieza se graba exactamente como se introduce el texto, incluidas mayúsculas, tildes y espacios. Una vez confirmado el pedido, la personalización no puede modificarse ni cancelarse.

Conforme al artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las piezas confeccionadas conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizadas quedan excluidas del derecho de desistimiento. Esta exclusión no afecta a sus derechos en caso de que la pieza llegue defectuosa, dañada o no corresponda con lo solicitado, supuestos que se rigen por nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 — CUIDADO Y USO DE LAS PIEZAS

Nuestras piezas están fabricadas en acero inoxidable pulido con acabado dorado o plateado y son resistentes al agua en condiciones de uso normal. La exposición prolongada a perfumes, productos químicos, cloro, agua salada o cosméticos puede alterar el acabado con el tiempo. El desgaste derivado del uso habitual no se considera un defecto de fabricación.

SECCIÓN 8 — PRECISIÓN DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Olvera & Co. se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o pedido. En caso de cambio o cancelación, intentaremos notificarle por correo electrónico o teléfono. Usted acepta proporcionar información actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda, incluida una dirección de entrega correcta.

SECCIÓN 9 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que Olvera & Co. le proporcione acceso a herramientas de terceros que no supervisamos. Reconoce que proporcionamos acceso a estas herramientas “como están” y “según estén disponibles” sin garantía de ningún tipo. Cualquier uso de herramientas opcionales es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 10 — ENLACES DE TERCEROS

Cierto contenido disponible a través de nuestro Servicio puede incluir material de terceros. Olvera & Co. no es responsable de revisar o evaluar el contenido de sitios web de terceros, ni tenemos responsabilidad por sus materiales, productos o servicios. Las quejas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero en cuestión.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS DEL USUARIO Y OTROS ENVÍOS

Al enviarnos comentarios, propuestas, fotografías o reseñas, acepta que Olvera & Co. puede, en cualquier momento y sin restricciones, modificar, copiar, publicar, distribuir o utilizar dicho contenido, incluido su uso en nuestras redes sociales y materiales promocionales. No tenemos obligación de mantener su confidencialidad ni de compensarlo. Usted es el único responsable del contenido que nos envía, de su exactitud y de disponer de los derechos necesarios sobre el mismo.

SECCIÓN 12 — INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través del sitio se rige por la Política de privacidad de Olvera & Co.

ARTÍCULO 13 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Olvera & Co. se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que haya enviado su pedido. Si un producto se publica con un precio manifiestamente erróneo, podremos cancelar el pedido y reembolsar íntegramente el importe abonado.

ARTÍCULO 14 — USOS PROHIBIDOS

Además de las demás prohibiciones establecidas, se prohíbe el uso del sitio para: fines ilícitos, solicitar actos ilegales, violar reglamentos aplicables, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar o discriminar a otras personas, presentar información falsa o engañosa, transmitir virus o código malicioso, recopilar información personal de terceros, generar spam, o interferir con las características de seguridad del Servicio. Olvera & Co. se reserva el derecho de suspender su uso del servicio por violar cualquiera de estos artículos.

ARTÍCULO 15 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio —incluidos el nombre y el logotipo de Olvera & Co., los nombres de nuestros modelos, las imágenes de producto, los textos y el diseño del sitio— es propiedad de Olvera & Co. o se utiliza bajo licencia, y está protegido por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización escrita.

ARTÍCULO 16 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Olvera & Co. no garantiza que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. El servicio se proporciona “como está” y “según esté disponible” sin garantías de ningún tipo. Nada de lo dispuesto en esta sección limita las garantías legales que corresponden al consumidor sobre los productos adquiridos conforme a la normativa aplicable. En jurisdicciones donde no se permita la exclusión de responsabilidad por daños, nuestra responsabilidad estará limitada al máximo permitido por la ley.

ARTÍCULO 17 — INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Olvera & Co., sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes y empleados, de cualquier reclamación o demanda de terceros resultante de su incumplimiento de los Términos de servicio o de cualquier ley aplicable.

ARTÍCULO 18 — DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos sea declarada ilegal o inaplicable, dicha disposición será efectiva en la mayor medida permitida por la ley, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

ARTÍCULO 19 — TERMINACIÓN

Estos Términos de servicio son efectivos hasta que usted o Olvera & Co. los rescindamos. Olvera & Co. puede rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso si incumple alguna condición, y podrá negarle el acceso a nuestros servicios.

ARTÍCULO 20 — ACUERDO COMPLETO

Estos Términos de uso y cualquier política que publiquemos en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y Olvera & Co. y rigen su uso del Servicio.

ARTÍCULO 21 — LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos de servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de una compra, el consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio. La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

ARTÍCULO 22 — MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

Olvera & Co. se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Su uso continuo del sitio después de dichos cambios constituye la aceptación de los mismos.

ARTÍCULO 23 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a clients@eclora.store

SECCIÓN 24 — MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES

Al aceptar recibir marketing por SMS durante el proceso de pago o al suscribirse a través de nuestras herramientas, acepta recibir notificaciones de texto recurrentes de Olvera & Co., incluyendo recordatorios de carrito abandonado, ofertas de marketing y mensajes transaccionales. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es condición de compra.

Para cancelar la suscripción, responda BAJA a cualquier mensaje de Olvera & Co. o use el enlace de cancelación proporcionado. No cobramos por el servicio, aunque su operador puede aplicar tarifas por mensajes y datos. Para más información, escriba a clients@eclora.store

Su privacidad es importante para Olvera & Co. Consulte nuestra Política de privacidad para conocer cómo recopilamos y utilizamos su información personal.